医院陪诊是指非本次就诊人员陪同就诊人员进行病情诊断或的过程，陪诊人员一般为专业的陪诊师，他们为患者提供就诊时的陪护，以及协助办理取号、缴费、就诊、检查、取药等手续，甚至包括后续的跟踪咨询等服务。1、就诊预约：患者可通过电话、网络或线下预约方式预约陪诊服务。
2、服务确认：预约成功后，陪诊人员与患者取得联系，确认就诊时间、地点等信息。
3、就诊陪同：在约定时间，陪诊人员提前到达就诊地点，陪同患者就诊。
4、协助办理手续：陪诊人员协助患者办理挂号、缴费、检查等相关手续。
5、就诊引导：根据患者病情，陪诊人员引导患者至相应科室和诊室。
6、解答疑问：陪诊人员解答患者在就诊过程中产生的疑问。
7、关注病情：陪诊人员关注患者就诊过程，确保患者得到妥善照顾。
8、就诊结束：陪诊人员协助患者整理物品，送别患者。